常见问题

如何使用手机充值卡进行充值？

1）请选择正确的充值类型，您选择的“充值数额”必须与您“使用的充值卡面额”一致，否则将导致支付不成功及充值卡余额丢失。

2）如有相关疑问，请拨打充值服务商客服电话咨询 010-50917020(工作日9:00-18:00)。

充值不到账怎么办？

1）使用进行手机充值卡充值，需要一定时间，一般在3~10分钟左右。

2）您可以在神州付官网查询充值卡的使用情况：https://www.shenzhoufu.com/szxCardQuery.do。